CENTRO DE AYUDA

Video Tutoriales

I. Configuraciones

Roles y Usuarios

Este video explica los distintos roles y los permisos asociados que tienen los usuarios de Drivin. Además aprenderás como crear y editar nuevos usuarios.

Tripulación

Este video explica como crear la tripulación (conductores / Asistentes).

Configuración - general

Este video explica como configurar los motivos de aceptación / rechazo de la aplicación móvil, los parámetros del monitoreo de vehículos, a quién se le envían los reportes de avance de la operación y se configuran las notificaciones a clientes.

Esquemas

Este video explica como crear un nuevo esquema, repasa todos los campos y enseña a editar un esquema ya creado.

Como subir una flota de vehículos

Este video explica como agregar vehículos, crear flotas y posteriormente editarlos

II. Planificación

Como crear un plan en Drivin

Este video explica como crear un plan en Drivin. Además aprenderás a editar la solución para que se ajuste a tu operación.

Como editar un plan en Drivin

Este video explica como editar un plan en Drivin. Podrás modificar la solución y así incluir cambios de últimos momento.

Planilla de carga de ordenes

Este video explica los campos de la planilla de carga de ordenes y como deben ser completados para que la carga de datos sea exitosa

Asignación de órdenes manuales

Este video explica como agregar órdenes a un plan que ya fue iniciado.

Como corregir direcciones

Este video explica como corregir direcciones que están mal geo-referenciadas

III. Monitoreo

Gestión en vivo de las entregas

Este video explica el módulo de gestión en vivo de las entregas. Podrás visualizar en línea el status de todas tus entregas y acceder al detalle de la actividad que realizaron tus conductores en la ruta.

Monitoreo de Flota

Este video explica brevemente el módulo de tracking de vehículos.

Prueba de Entrega

Este video explica con mucho detalle el módulo de prueba de entrega. Se repasan todos los campos y se explica el archivo de pre-liquidación.

Vista de Cliente

Este video explica el módulo de vista de clientes. Se repasan todos los campos y explica qué significa cada uno de ellos.

IV. Reportes

Análisis de Flota

Este video explica el reporte del análisis de flota. Se explican los kpi´s y toda la información que se puede obtener de esta vista.

V. Aplicación movil (app)

Uso de la app (primeros pasos)

Este video explica cómo utilizar la aplicación móvil de Drivin. Aprenderás lo básico para hacer una prueba de entrega.

Uso de la app (funcionalidades)

Este video explica como utilizar las funcionalidades que tiene la App de Drivin. Aprenderás a modificar secuencias, ingresar eventos o nuevos clientes, geo-referenciar direcciones y mucho más.

Notificaciones al cliente

Este video explica el proceso relacionado con las notificaciones que reciben los clientes